Курсы для риэлторов

Риэлтерский бизнес - достаточно серьезный бизнес. Агентства недвижимости – это компании с квалифицированными сотрудниками:  агентами по недвижимости, юристами и другими  специалистами, обеспечивающими  бизнес-процессы  агентства. 

Агенты (риэлторы) могут заниматься продажей или арендой недвижимости, работать на первичном или вторичном рынке, на рынке жилой или коммерческой недвижимости.  

Данный курс адресован агентам, занимающимся арендой и продажами на вторичном рынке жилья и работающим с покупателями - физическими лицами. В обязанности риэлтора входит поиск клиентов, установление контакта с  заинтересованной стороной, и результатом его усилий должна стать сделка по продаже жилья. Агент  сопровождает клиента на каждом этапе – от осмотра квартиры, оформления документов до совершения сделки.

Агенту приходится общаться с очень разными людьми. Люди, приняв решение о покупке или продаже квартиры, порой не знают, чего же они на самом деле хотят. От его умения выслушать, понять, сопереживать, уговорить, разрешить конфликт между разъезжающими родственниками напрямую зависит результат, поэтому наибольшего успеха в этой сфере добиваются люди, ориентированные на общение.

Темы

Тема 1. Рынок первичной и вторичной недвижимости.

Особенности продаж на вторичном рынке жилья в 2020 году.

Факторы, усложнившие продажи риэлторов : введение эскроу-счетов, снижение ипотчной ставки при покупке жилья на первичном рынке и т.д.

Тема 2. Правовые основы деятельности на рынке недвижимости по законодательству РФ .

Законодательное регулирование рынка недвижимости.  

Виды договоров в недвижимости.

Правовое сопровождение сделок с недвижимостью.

Тема 3. Требования к личным и деловым качествам  агента по недвижимости.

Репутация агента

Тема 4. Риэлторская профессия от «а» до «я»

 За что отвечает риэлтор?

Что должен знать,  и чему  должен учиться агент?

Риэлторские операции: -купля –продажа –аренда –обмен

Как провести анализ прошедшего дня, оценку результатов

Тема 5. Основы оценки недвижимости 

Тема 6. Поиск клиентов

Реклама в недвижимости, виды рекламы и продвижения услуг.

 Работа с социальными сетями и мессенджерами.

Работа с   телефоном.

Установление контакта, презентация  агентства  и услуг.  

Тема 7. Базы данных, используемые в агентской работе

Тема 8.  Стратегический план продаж под каждый тип покупателя.  

Стратегия развития отношений с покупателем

Тема 9.  Психология работы с клиентами.

Психологический портрет покупателя. Типы покупателей. Психологические потребности каждого типа.

Первый контакт  агента с покупателем.  Выяснение потребностей клиента.

Умение ставить правильные вопросы. Влияние и манипулятивные техники, противостояние манипуляциям клиента.

Тема 10. Технология личных продаж

Выяснение потребности клиента и профессиональная презентация предложения.

Работа с возражениями, сопротивлением и сомнениями покупателя. Основные группы возражений. Ложные и истинные возражения.

Как подвести покупателя к принятию решения.

Навык завершения сделки и создания надежных договоренностей

Тема 11. Агентское вознаграждение

Тема 12.  Практические советы

Тема 13 Стресс-менеджмент в работе риэлтора  

Регуляция  своего состояния  в напряженных профессиональных ситуациях отказа, конфликта   и т.д.

Как  легче пережить срыв сделки.