Главная Kонтакты

Пройди тест Подарочные сертификаты

Бизнес-процессы: описание, оптимизация, регламентация

 

Курс повышения квалификации продолжительностью 18 ак. час

 

Цели обучения:

• Систематизировать знания по процессной организации деятельности коммерческой компании и путям повышения эффективности.
• Научиться осознанно принимать решение о целесообразности моделирования процессов и регламентации деятельности в компании
• Получить навыки  описания и оценки оптимальности бизнес-процессов базового уровня
• научиться объединять бизнес-процессы базового уровня в группы и проводить декомпозицию
• Выбирать достаточную для своей  компании структуру регламентирующих документов
• разрабатывать простые и понятные документы, регламентирующие бизнес-процессы базового уровня

 

Программа семинара:

1. Процессный подход к организации деятельности компании
1.1 Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности.
1.2 Продукты и ресурсы как основные ориентиры для выделения бизнес-процессов.
1.3 Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании.
1.4 Принципы и уровни анализа, моделирования и регламентации процессов деятельности ("Политики", "Процедуры", "Рабочие инструкции").
Бизнес-процесс базового уровня - почему навыки моделирования должны начинаться с его описания

2. Технология описания бизнес-процесса базового уровня
2.1 Принципы описания бизнес-процессов. Требования к схематическому представлению бизнес-процессов (требования к моделированию).
2.2 Два вида нотаций для описания: Кросс-функциональная нотация - как эффективный инструмент для начинающих и описания отдельного
процесса. IDEF0, IDEF3 и DFD как средство для опытных экспертов и для комплексного моделирования.
2.3 Правила описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации: описание "обратным ходом"
2.4 Демонстрация описания фрагмента процесса ведущим - участники тренинга выступают экспертами
2.5 Постановка задания на самостоятельную работу после перерыва, разбиение на группы, выбор процесса (главный критерий - ясный
результат, наличие его потребителя и опыт выполнения у большинства участников группы)
2.6 Правила проверки и верификации описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации (описание "прямым ходом"):
верификация, добавление условий, добавление ссылок на другие процессы.
2.6 Правила перевода схемы процесса базового уровня из кросс-функциональной нотации в нотацию IDEF0: четкость по входам и выходам,
удержание уровня процедур, указание исполнителей, указание контролирующих воздействий.

3. Технология оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня
3.1 Принципы оптимизации бизнес-процессов. Правила оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня: условия и конечный
результат оценки; оптимальность схемы, шагов, результатов, управления процессом.
3.2 Правила оптимизации бизнес-процесса базового уровня (краткий обзор).
3.3 Разработка "Регламента" - документа, регламентирующего базовый уровень бизнес-процесса.

4. Выделение бизнес-процессов и целостное моделирование процессной деятельности
4.1 Выделение бизнес-процессов.
4.2 Описание группы бизнес-процессов базового уровня.

5. Внедрение регламентирующих документов и построение "регулярного менеджмента"
5.1 Требования к регламентирующим документам компании
5.2 Внедрение регламентирующих документов
5.3 Стадии развития коммерческих организаций и проблема перехода к "регулярному менеджменту" от "личного энтузиазма". Основные
"проблемы" кризиса лидерства
5.4 Как рассчитать затраты на моделирование, оптимизацию и регламентацию

 

 

Качество семинара обусловлено профессионализмом ведущего.

Ведущий семинара - эксперт в области управленческого консультирования, действующий консультант в одном из крупнейших российских системных интеграторов.
Профессиональный опыт автора: Разработка и реализация проектов по оптимизации деятельности компаний, а именно:
- Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов;
- Постановка проектного управления и регламентация проектов;
- Проведение аудитов систем управления, оценка оптимальности и возможностей для улучшения;
- Разработка требований к комплексной автоматизации предприятий (анализ, разработка целостной модели, разработка проектной документации, в том числе ТЗ, ПЗ, моделей в нотациях IDEF, UML, VAD, eEPC, ErWin и т.п.)

Вы получите знания из уст действующего специалиста, а не сухой пересказ теории из учебников.

 

 

 

Стоимость

Запись на курсы

Для более углубленного изучения технологий описания и оптимизации бизнес-процессов рекомендуем пройти семинары, посвященные данной тематике, для различных специалистов и руководителей.

 

 
 Google Мы в Google+ Рейтинг@Mail.ru - - Яндекс.Метрика - Google+ - Яндекс цитирования -

[an error occurred while processing this directive]

Наш адрес: г. Краснодар,
ул. Карасунская, 82/1, 2 этаж
Тел.: +7 (861) 274-77-01
Факс: +7 (861) 275-06-82
Моб.: +7 (953)11-69-679

Авторские права
Все материалы, размещенные на сайте www.pleade.ru, имеют авторов, чьи права защищает действующее российское законодательство. Полное или частичное воспроизведение материалов сайта возможно только со ссылкой на сайт.
Для правообладателей