«Оптимизация бизнес-процессов»Бизнес-семинар |
Продолжительность обучения: 8 ак. час, 2 дня, вечером
Данный семинар является вторым из серии, состоящей из 4-х семинаров,
посвященных процессным методам управления на платформе ARIS:
1 семинар: знакомит с бизнес-процессами и процессным подходом, с практической подготовкой описания бизнес-процессов. 2 семинар: учит слушателей использовать полученные знания о своем бизнесе для оптимизации бизнес-процессов, 3 семинар: слушатели знакомятся с методологией ARIS и программным решением ARIS-Express (16 час в компьютерном классе) 4 семинар: предназначен тем, кому интересно только программное обеспечение, то есть, обучение пользователей работе с продуктами семейства ARIS 7.0 + ARIS-Express (16час. в компьютерном классе) |
Введение
До определённого уровня развития компания вполне может обойтись без «регламентированной системы деятельности». Потребность в этом возникает с увеличением количества персонала, числа подразделений и уровней управления, при территориальной разобщённости подразделений, отсутствии или неразвитости единой информационной системы. Семинар дает представление о процессных технологиях управления и их практическом применении в целях совершенствования деятельности предприятия. Рассматриваются методы анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры, методы снижения удельной стоимости и повышения эффективности бизнес-процессов. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, бенчмаркинга успешного опыта, а также применению процессных методик при внедрении систем бюджетирования и управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества (ISO 9000), автоматизации и регламентации бизнес-процессов. |
Целевая аудитория:
Программа семинара предназначена руководителям и специалистам, занимающимся совершенствованием и развитием деятельности организации, структурных подразделений и заинтересованным в повышении эффективности бизнеса:
|
Цели обучения:
В результате обучения слушатели получают знания и практические навыки, которые дадут им возможность:
|
Программа обучения:
Программные продукты описания, анализа и регламентации бизнес-процессов
-
Программные продукты моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов: MS Visio, График-студио Малыш, Бизнес-инженер, Бизнес-студио, BPwin/AllFusion PM, ARIS и др. Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Области применения. Как правильно выбрать продукт, и в какой последовательности их применять?
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов. Преимущества, недостатки и области применения. Методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов. Примеры постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов в российских компаниях. Семь простых инструментов качества.
- Снижение удельной стоимости и рост эффективности бизнес-процессов
Задача снижения удельной стоимости и повышения эффективности бизнес-процессов. Основные шаги и особенности работы с процессами при решении этой задачи. Технологии функционально-стоимостного анализа (ФСА), процессного учета (ABC), бюджетирования (ABB) и управления (ABM). Расчет и уменьшение удельной стоимости бизнес-процесса.
- Оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы
Как правильно распределить ответственность за бизнес-процессы? Методы анализа и оптимизации оргструктур. Разработка ключевых показателей деятельности - KPI и системы мотивации на их основе. Нормирование, ресурсное планирование и оптимизация численности структурных подразделений.
- Регламентация бизнес-процессов, оргструктуры и деятельности персонала
Процессные и структурные регламенты. Положение о процессной системе управления. Регламенты бизнес-процессов. Положение об оргструктуре. Положения о подразделениях. Должностные инструкции. Как заставить регламенты работать. Технологии автоматизированной разработки регламентов.
- Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями
Правильная технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов. Основные этапы, сроки и план проекта. Где могут быть подводные камни и как их обойти? Как идентифицировать силы сопротивления? Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений.
Формы работы:
В рамках семинара проводятся практические занятия по оптимизации бизнес-процесов, рассматриваются примеры оптимизации бизнес-процессов и организационных структур, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов.
По окончании программы выдается сертификат. Семинар проводит сертифицированный специалист методологии ARIS с большим опытом работы по разработке бизнес-процессов и внедрению продуктов ARIS.
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования