Главная Kонтакты

Пройди тест Подарочные сертификаты

Психология и работа с клиентами
(для сотрудников ресепшн медицинского учреждения)

Отзывы участников семинара-тренинга для персонала
Офтальмологической клиники им. ак. Федорова

 

«Большое спасибо!!! Тренер преподнес всё доступным языком, приводя интересные примеры. Я думаю, что этот тренинг мне поможет в работе с пациентами, лучше находить с ними общий язык, быстро выходить из конфликтной ситуации. Теперь я знаю, как регулировать и сдерживать своё эмоциональное состояние».

Бессонова Анна Сергеевна, Медицинский регистратор диагностического отделения 

«Проведённое обучение мне очень понравилось. Очень содержательно, много интересных и полезных примеров из жизни. тренер рассказывала очень доступно и интересно».

Головко Наталья Васильевна, Медицинский регистратор

 

«Большое спасибо за интересные и познавательные занятия, которые помогут мне в дальнейшей работе с пациентами».

Гаврилкова Светлана Игоревна, Медицинский регистратор

 

«Занятия очень понравились! Полученные знания активно применяю на практике: учусь разговаривать на языке клиента, незаметно производить его к решению проблемы, генерировать стандартные и нестандартные подходы к жизненным ситуациям. Тренер помог мне систематировать уже имеющиеся знания и спасибо за новые! С Вами приятно было работать, ещё раз спасибо!»

Радышевская Т.В., Начальник отдела маркетинга

 

«Общение с тренером позволило мне со стороны посмотреть на некоторые ситуации. Я получила объяснения некоторым моментам, которыми я пользуюсь. Ещё я поняла, что нам иногда необходимы советы профессионала.

Самсонова Ольга Васильевна, Провизор- технолог

 

«Очень нужный и полезный семинар! Благодаря прекрасным способностям тренера занятия проходили на одном дыхании. Много полезного и нужного подчеркнула для работы, а также убедилась ещё раз, что жизнь не так уж и сложна. Берём в жизненную дорогу «аптечку скорой помощи»! Спасибо!

Падалко Лидия Васильевна, Дежурная по этажу

 

«Мне, как регистратору медицинского учреждения, тренинг раскрыл навыки общения с пациентами, предупреждения конфликтных ситуаций, сохранение эмоциональной стабильности. Всё было очень доступно и интересно.

Чаручина Франческа Анатольевна, Медицинский регистратор диагностического центра

 

«Занятия проведены интересно, по моему мнению, поставленные цели - достигнуты. Были затронуты все интересующие меня вопросы. Такие занятия необходимо проводить постоянно.

Краевая Елена, Администратор отдела маркетинга 

«Отлично! Познавательно и очень своевременно. Очень важным считаю обучение персонала общению с трудными клиентами и отработку навыков по предупреждению конфликтных ситуаций, навыков саморегуляции сотрудников. Тренер - большой профессионал и очень харизматичная личность. Думаю, что все сотрудники получили массу положительных эмоций. Считаю, что такие семинары необходимо проводить регулярно.

Ковалёва Инна Михайловна, Администратор отдела маркетинга 

«Очень интересный тренинг, много позитива! Лекция проходит в хорошем темпе, поэтому не скучно! Профессиональный подход преподавателя к своей работе прекрасно располагает аудиторию. Много примеров из жизни, что очень хорошо поясняет услышанное. С удовольствием встретилась бы ещё! Спасибо!»

Середе Светлана Григорьевна, Кассир-инкассатор  

«Учиться никогда не поздно! А значит, нам повезло, что появилась возможность учиться, анализировать ситуации, работать над собой. Жанна Анатольевна, дает уверенность в своих силах, внутреннюю энергию, знания. Она умная, сильная женщина. За такое короткое время дала много необходимых знаний. Многие элементы мы используем в жизни, общаясь с людьми. Данный тренинг помог мне контролировать себя, осознавать свои поступки, речь и направлять их в нужное русло. ОЦ «Плеяды» желаю много таких хороших специалистов».

Онопка Олеся Александровна, Менеджер отдела маркетинга

 

«Получила полезную информацию – руководство к действию! Тренер – чудо! Преклоняюсь перед Вашим искусством красиво, увлекательно и содержательно говорить. И приносить полбзу людям. Спасибо!!!»

Сапрыкина Е.В. Дежурная по этажу

 

«Сведения, полученные в ходе занятий, интересны, полезны, применимы на практике!»

Горбунова Ирина Витальевна, Заведующая пансионата

 

«Профессионализм тренера, позволил мне вновь обрести уверенность в сегодняшнем и завтрашнем дне! Теперь утро начинается с её оптимистических установок:

- « Я всё могу»

- «Мне везёт всегда и во всём»

- «Я верю в свою звезду!»

Варюха Ирина Геннадьевна Дежурная по этажу

Записаться на обучение

При записи на обучение on line Вы становитесь участником розыгрыша "Приз месяца"