Главная Kонтакты

Пройди тест Подарочные сертификаты

Как ответить на хамство,грубость нелояльное поведение подчиненого.

ТЕСТ с подсказками ответов

Реплика подчиненного

Ответы руководителя на грубость, бестактность и хамство подчиненных.

Остроумно,
( хотя бы быстро
и находчиво
)

Агрессивно

Серьезно

Если вам не нравится,  как я работаю, я могу и уволиться

Пишите заявление. Я предпочитаю риторическим заявлениям бумажные.  Есть на что поставить резолюцию.

Ну и скатертью дорожка

 Не будем драматизировать.

Вы со своей женой таким тоном разговаривайте

 

Вы не помните, хамство входит в пакет  из 7 смертных грехов?
 

 Пасть заткни. Забыл  с кем разговариваешь.

 Я просил бы Вас соблюдать деловой этикет.

 Я вам не нанимался   грузчиком …

Если не можете быть джентльменом, так не будьте хотя бы свиньей. 

 Да ты вообще не нанимался, это тебя наняли подчиненным. Ну и подчиняйся.

 Не женщин же нам просить шкаф перенести.

 Я должен  еще и это делать за те копейки, что мне платят?

Может быть,   с Вами расплатиться  монгольскими тугриками? 

Придержите язык или выметайтесь.Пока платят должен, а как перестанут платить, можешь быть свободен.

  Ничего не поделаешь, Сергей Пертович, это надо сделать. И я уверен, что Вы справитесь.

Сами туда идите...

Сами ему скажите...

Сами делайте...

Забавно. Вы хотите стать моим работодателем? Но мое время дорого стоит. От Вашей зарплаты ничего не останется. Вы мне не указывайте, что мне делать. Выбор исполнителя не входит в Ваши должностные обязанности. Идите и перечитайте свою должностную инструкцию.

Да что Вы от меня хотите ? Работать по-новому развиваться... Если бы я этого хотел , я бы сделал собственную фирму.

 

 

Ну если работа на дюдю Вас не устраивает, дядя разрывает с Вами родственные связи.

 

Так иди и делай. Или не делай, но все равно иди, давай отсюда.

Знаете, Петр, история не терпит сослагательных наклонений. И я, как главный историк этой фирмы, уже теряю терпение.

 

Кому пришло в голову поставить вас руководителем, Вы же ничего в этом не понимаете ...

Ну и что? Всадник может быть без головы, но не лошадь.

Другой вариант

Зачем столько слов. Скажите просто : «Козел!» И я вас пошлю в другой огород.

А ну пошел отсюда, мыслитель.

Я думаю, Вам нужно еще раз прочитать техзадание, а потом мы с Вами встретимся и еще раз все обсудим.

Я ваше распоряжение в гробу видал

 

Ну , значит, судный день недалек.

Другой вариант

Правда?  У вас есть гроб , для моих распоряжений? Теперь я буду выпускать их для вас в черной рамке.  

 Станешь начальником, будешь куражиться. А щас иди работай

 Смените лексику и вообще, придерживайтесь рамок субординации.

Вы об этом каждый день говорите. ( Я уже это сто раз слышал)

 

Вот видите, на сотый раз Вы наконец запомнили. А я уж думал, Вашего Альцгеймера нам не победить.

Подумайте-ка , надоело ему слушать. А мне тебя видеть надоело в своей фирме. Ничего страшного. Повторение - мать учения.

А вы меня  в угол поставьте.

 

Как дед дерьмо? И поставил в уголок, чтоб никто не уволок?

Другой ответ

Какой угол предпочитаете? Пятый?

 Не надо мне советы давать. Не дорос еще.

Как говорили древние греки: Хочешь иметь врагов, иронизируй.

 Не надо перекладывать на меня ваши проблемы.

 

Идите домой. Вы же знаете, с проблемой надо переспать , и она станет вашей.

Другой вариант

Это вы перекладываете проблему с ног на голову. И по-видимому,  на свою.

Пока я – начальник, ты – дурак, и нечего высказываться, если тебя не спрашивают, понял?

Мои проблемы вам не по плечу, а вот ваши начнутся  завтра, когда я подпишу приказ о Вашей аттестации.

Зачем вы берете еще одного человека? Лучше мне доплачивайте, я один справлюсь.

 

Хотите быть семи пядей во лбу? Я предпочитаю 7 подчиненных с одной пядью у каждого.

Жене своей указывайте , что делать. Я обойдусь без ваших советов.

Вы же знаете, лучшее - враг хорошего.

Да что вы мне говорите, я все равно этого делать не буду.

 

Молодой человек! Перебивать шефа можно только аплодисментами.

.

Будешь как миленький,  или я тебя по статье уволю.

Без проблем, дайте мне список, что еще Вы хотите убрать из своего функционала, я отдам в бухгалтерию , чтобы Вам пересчитали оклад

Анна Ивановна, у Вас такое платье красивое. Где вы покупали? (сколько оно стоит?)

 

Вообще-то это секрет, но я готова поделиться в ответ на Ваш: скажите дорогая, у Вашего мужа есть любовница? (вариант: скажите, дорогая, когда Вы в последний раз занимались сексом?)

Не лезьте не в свои дела Не будем отвлекаться. Занимайтесь своей работой , пожалуйста
Да пошел ты!

 

Вы это кому адресуете? Королю Лиру? В нашей пьесе у вассалов нет такой реплики.

Другой ответ

Похоже , у вас белая горячка. Чертей отгоняете?

Ах ты, гаденыш, это ты у меня пойдешь отсюда... И вы идите и успокойтесь. А завтра мы с Вами поговорим.
Вы меня не запугивайте. Я знаю, куда на вас пожаловаться.

 

Вам никто не говорил, что Вы похожи на Клару Цеткин/Карла Маркса. Прямо искры из глаз: пролетарии всех стран, соединяйтесь.

Маме пожалуйтесь, может пожалеет. Запугивать подчиненных не в моих правилах. Я Вас информирую.

Ответы на Ваши вопросы

- Подчиненный послал "на три буквы". Как ответить?

Этот вопрос появился впервые 1, 5 года назад и теперь приходит все чаще.

Что ответить подчиненному, который послал тебя  матом ?

Это та крайняя ситуация, когда подчиненный открыто заявляет, что не дорожит своим местом, что он готов в любой момент уйти. Причин своей выходки он и сам может не осознавать , но это ситуация необратимая, и  руководитель не должен пытаться остановить   подчиненного или выяснять отношения. Это конец отношений.   

Признаки , наверняка, были и раньше, но начальник их не замечал или не придавал им значения.  Например, подчиненный не реагировал на  слова, обращенные к нему,  и не смеялся  в ответ на шутки руководителя. 

Но  ведь невозможно проигнорировать    адресованное Вам  ругательство. . Чисто рефлекторно хочется ответить чем-то не менее сильным и грубым. Как правильно реагировать, если Вас послал  матом   Ваш подчиненный?

Ответная фраза может быть более или менее резкой, но обязательно насмешливой, ироничной.
Все люди очень разные и по характеру и по уровню образованности, Простому человеку трудно произнести витиеватую ироничную фразу, а образованному - грубую. Поэтому мы предлагаем несколько разных ответов на выбор, которые можно произносить "на ты" или "на Вы":

 

  • Я не предполагал, что Вы можете быть таким вульгарным. Вы уволены.   
  • Надеюсь, в заявлении об увольнении Вы обойдетесь без мата.
     
  • Ожидал от вас чего-то подобного, От вас прям веет колонией для малолетних. Вы уволены. 
  • Браво! (хлопок в ладоши).Давайте -ка, я включу камеру, а Вы повторите на бис ! Отличный ролик для Инстаграма!
  • Слушай, Шариков! Тебе  повезло, что я гринписовец. Животных не обижаю. Пшел вон, собака!

  •  Прекрасно владеете матом , голубчик. Биндюжником работали?  

  • Пошел вон, (пауза) п-плебей. Заявление сам напишешь, или под диктовку, как малограмотный? 

 

- Подчиненный хамит  Вам, но заискивает перед вышестоящим руководством. Как вести себя?

Это - неоднозначная ситуация, поскольку речь идет не только о Ваших с подчиненным отношениях, но и об отношениях каждого из Вас с вышестоящим начальством. Многое вообще зависит от этого начальства, его способа управления персоналом в компании.

Вышестоящий начальник может совсем не вмешиваться в Ващи отношения с подчиненными. И это лучший , но редкий вариант. "Вассал моего вассала не мой вассал". Обычно подчиненные, положение которых полностью зависят только от непосредственного начальника, заискивают перед ним, во всяком случае, если он - нормальный человек и сам не грубит первым, то описанная ситуация не имеет места быть.

Хуже, когда "суровый, но справедливый" верховный начальник периодически "опускает" своих top-менеджеров, чтобы все знали, кто в доме хозяин. Это и есть тот вариант, когда главное - угодить главному и высказать свою преданность и понимание ситуации: подчиненные охотно грубят своим начальникам , если тех третирует их начальник.

Как быть в такой ситуации? Самый неперспективный выход - пожаловаться на него вышестоящему шефу. Он воспримет это как проявление слабости. Если подчиненный, который Вам хамит, неформальный лидер, то лучше уволиться. Если нет, то единственный способ избавиться от хама - сделать его изгоем, настроить против него остальных сотрудников, неутомимо объясняя всем, после каждой хамской выходки подчиненного , что тот ведет себя по -хамски и не заслуживает уважения. Главное , делать это спокойно , не раздражаясь. Это тяжело. Хамство заразно. Еще лучще - иронично подтрунивая под невоспитанностью и лизоблюдством полчиненного, не пропуская без внимания ни одной его реплики. Можно после каждой хамской реплики вывешивать карикатуры, и собирать "летучки" для обсуждения случаев хамства в коллективе.. Это тяжело. Но он должен устать первым.

Вернуться к рубрикатору

Тренинг "Как стать остроумным и находчивым" (16 час)

Школа риторики