Главная Kонтакты

Пройди тест Подарочные сертификаты

"Управление агентством недвижимости"
(Организация и менеджмент риэлторского агентства )
Курс из цикла «Директорские» программы
Продолжительность обучения  27 ак.час

            
Целевая аудитория:

  • Директора  агентств по недвижимости  с малым опытом работы, желающих систематизировать и углубить свои знания;
  • Заместители  руководителей, находящихся  в кадровом резерве на позицию директора  
  • Все желающие стать владельцами

В результате обучения Вы:

  • Получите комплекс качественных знаний, технологий, методов и инструментов создания и  управления агентством  недвижимости
  • Ознакомитесь  с законодательной базой  и пакетом документов, необходимых для открытия агентства  и с последовательностью шагов, необходимых  для  регистрации  и  открытия
  • Узнаете опыт краснодарских  компаний, имеющих сети  или отдельные агентства
  • Изучите структуру, принципы и взаимосвязь бизнес-процессов :   (маркетинг, бухгалтерский учет и налогообложение,   управление персоналом, управление  взаимоотношениями с клиентами)  и повысите их эффективность и результативность
  • Узнаете , как создать конкурентные преимущества агентства  на своем рынке, что позволит привлечь больше клиентов
  • Получите практические рекомендации по вопросам взаимодействия с проверяющими и контролирующими органами.

 

Программа обучения

  • 1. Этап open-менеджмента  агентства недвижимости (6 час)
    • Правовые основы деятельности на рынке недвижимости в соответствии с  законодательством  РФ
    • Разработка бизнес-плана агентства недвижимости
    •  Государственная регистрация, постановка на учет в фондах и  органах, открытие расчетного счета в банке.   
    •  Подготовка к открытию. Выбор линейки  услуг агентства и ценообразование.
    • Планирование деятельности и объема продаж.
  • 2. Технологии управления (3час)  
    • Создание управляемой и контролируемой организации
    • Главные задачи и функции руководителя.
    • Делегирование полномочий и ответственности подчиненным. Чего нельзя делегировать.
    • Самоменеджмент. Планирование рабочего дня . Time-managenent
  • 3. Оперативное управление   агентством день за днем (6 час)
  • Планирование и организация работы в агентстве
    • Учет на предприятии. Управление бухгалтерией и  налогами  
    • Работа  клиентского отдела и управление агентской сетью
    • Реклама, маркетинг и клиентская политика  агентства недвижимости
    • Проверки по жалобам клиентов (Управление Роспотребнадзора) и персонала (Гос.Инспекция по труду) и другие вопросы взаимоотношений с контролирующими органами..
  • 4. Эффективное управление сотрудниками в риэлторском бизнесе     (6 час)
  • Составление должностных инструкций для персонала
  • Правила внутреннего трудового распорядка.
  • Оформление трудовых отношений.
  • Набор агентов. Ввод в должность новых сотрудников.
  • Обучение персонала  особенностям работы в   условиях активности  конкурентов.
  • Увеличение объёма продаж с помощью современных методов мотивации персонала.
  • Эффективные  системы оплаты ,  финансовой и нефинансовой  мотивации.
  •  5. Управление продажами и отношениями с клиентами(6 час)
  • Современные методы изучения конкурентной среды.
  •  Выбор маркетинговой стратегии при  выводе компании на рынок.
  • Управление рекламной деятельностью агентства недвижимости.
  • Построение системы планирования продаж.
  • Управление продажами в риэлторском бизнесе.
  • 6. Технологическая поддержка клиентских бизнес-процессов агентства недвижимости   с использованием корпоративного сайта и CRM-системы.
  • Типичные ошибки персонала при обслуживании клиентов.
  • Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций.
  • Правила работы с жалобами и претензиями.

Стоимость
Дата ближайшего курса
Запись на  профессиональные курсы 

 
 Google Мы в Google+ Рейтинг@Mail.ru - - Яндекс.Метрика - Google+ - Яндекс цитирования -