Постановка задач подчиненным. Контроль исполнения.

У каждого руководителя есть четыре основные функции управления: постановка задач, делегирование полномочий, контроль исполнения, принятие управленческих решений.

Умение грамотно ставить задачи подчиненным и добиваться их исполнения - два наиболее важных умения в этом менеджерском цикле, обладание этими навыками делает руководителя эффективным. Но  в процессе исполнения и после выполнения задачи  необходимо  убедиться, что управленческое решение было верным и  задача исполнена  так, как было запланировано.   

Слово "контроль" как и слово "власть", рождает, скорее всего, отрицательные эмоции. Для многих людей контроль означает, прежде всего, ограничение, принуждение, отсутствие самостоятельности и т.п. - в общем, все то, что прямо противоположно нашим представлениям о свободе личности. Поэтому контроль чаще всего понимается неправильно. Если спросить, что означает контроль для руководителя, то чаще всего люди ответят: это то, что позволяет удерживать работников в определенных рамках. Но это неправильное понимание контроля.

Контроль -  это, прежде всего,    процесс получения и переработки информации о ходе и результатах  исполнения    управленческих решений,  правильны ли эти решения и не нуждаются ли они в корректировке.  Контроль включает в себя наблюдение, изучение, анализ, диагностику и оценку эффективности деятельности исполнителей.

Способы контроля подчиненных отличаются не только по степени "жесткости-мягкости", но и по объему делегируемых полномочий.    

  
Что эффективнее для бизнеса : постоянное наблюдение за  работой   сотрудников и  применение жестких мер, направленных на поддержание дисциплины (штрафы за опоздания, блокирование интернет-сайтов и бесплатных почтовых серверов, прослушивание служебных телефонов, видеонаблюдение и т.п.)   или делегирование сотрудникам полномочий самоконтроля.   Делясь ими, руководитель фактически доверяет сотруднику самое дорогое - возможность принимать непосредственное участие в контроле тех или иных областей работы. 

          Но ни одна из систем   контроля не может быть признана единственно верной. Следует учитывать совместимость стратегии контроля и стиля управления, микроклимат в коллективе, ценности сотрудников  и структуру системы вознаграждения.

Эффективный контроль основан на прогнозировании результатов, он должен быть ориентирован на перспективу, иначе контроль может стать формальным, бесполезным, и даже вредным.

         Как выстроить в компании систему контроля?  Как сделать так, чтобы контроль и оценка стали не карательными процедурами, а способствовали развитию компании, повышению лояльности сотрудников?

Всем этим и многим другим вопросам постановки задач и контроля исполнения   посвящен этот семинар.

Программа предназначена:   

Менеджерам  среднего и высшего звена: начальникам отделов, управлений, департаментов, руководителям проектов, а также сотрудникам кадрового резерва руководителей.

Преимущества программы:  

Практическая направленность, интерактивные формы обучения, интенсивный характер обучения и удобный формат  

Цель программы:  

развитие базовых навыков управления исполнением, администрирования, владение которыми позволит руководителям эффективно управлять бизнес-процессами и руководить подчинёнными. 

В результате обучения слушатели   смогут :&nbs