Маркетинг, реклама, PR в сфере гостиничных услуг
(традиционный и интернет -маркетинг: продвижение услуг , сайта и бренда отеля)
Продолжительность семинара 16 ак.час.
Умение эффективно управлять маркетингом и брендингом предприятия сферы гостеприимства является абсолютно необходимым в условиях постоянно возрастающей конкуренции.
Курс повышения квалификации, предназначенный для директоров по развитию, менеджеров по рекламе и маркетологов, бренд-менеджеров, креативных директоров индустрии гостеприимства, направлен на освоение способов построения эффективной концепции гостиницы/ресторана, создания и «раскрутки» бренда, овладение знаниями и навыками, необходимыми для управления гостинично/ресторанным маркетингом и брендингом.
В программе курса:
- Основы маркетинга сферы гостеприимства: сегментирование рынка, позиционирование, разработка маркетинговой стратегии, разработка или корректировка концепции ресторана, его брендинг (ребрендинг); планирование, разработка бюджета и оценка эффективности рекламной компании (3 ак. час)
- Коммуникационный маркетинг: оптимизация системы продаж услуг и рекламы гостиницы/ресторана; выявление потребностей гостя, программы лояльности, улучшение презентации интерьера, меню, карты вин, разработка перекрестных продаж, организация отдела общественных отношений, PR- кампании. (2 час)
- Позиционирование и продвижение бренда гостиницы/ресторана. План продвижения и стандарты обслуживания, квалификационные стандарты персонала. Мероприятия по продвижению и стимулированию клиентов: СМИ, специальные события, праздники, конкурсы, дегустации, сувениры и подарки, дисконтные карты, организация (подготовка и проведение) промо-акций.(2 ак. час)
- Интернет-маркетинг для продвижения услуг отеля, продвижения бренда и сайта отеля. Внутреннее SEO для повышения места сайта в поисковой выдаче, контекстная реклама и лендинги , e-mailing, SEO внешнего продвижения, продвижение в социалmных сетях Facebook. Instagram, ВКонтакте. Аналитика сайта ( 9 ак. час)
Подробная программа высылается по запросу.
Календарь курсов и семинаров для гостиниц и ресторанов
Все курсы и семинары по рекламе, маркетингу, PR