ТЕСТ ТОМАСА

У каждого человека есть  определенный уровень конфликтности, свой привычный способ поведения в конфликте и свойственные ему приемы и способы выхода из конфликта. В  личной жизни эти способы и привычки  человека, которые связаны с психологическими привычками семьи и ближайшего окружения,    почти невозможно изменить.  Но в профессиональных коммуникациях, (как доказано практикой)   уровень конфликтности сотрудника может адаптироваться к требованиям  корпоративной культуры компании, а при условии  обучения сотрудников управлению стрессом и  правильной работе с клиентами  деструктивный способ общения с покупателями (уклонение, соперничество) может быть заменен  на нейтральный (компромисс, приспособление) или конструктивный ( сотрудничество)

Мы поможем Вам  протестировать Ваших  сотрудников, работающих на передней линии работы с клиентами (особенно это важно при приеме на работу в сервисную организацию ), используя тест Томаса «Поведение в конфликте» и разработанные нашими бизнес-психологами опросники. Вы  получите  анализ результатов тестирования по выбору способа выхода из конфликта в зависимости от ситуации по каждому сотруднику, а в случае необходимости коррекции, мы предоставим рекомендации по дальнейшей работе с данным сотрудником.

Стоимость тестирования , анализа и отчетности по 1 сотруднику - 200 руб.    Заказать тестирование