Целевая аудитория 

Владельцы  бизнеса, наемные руководители

Цель семинара

Научить методам  разработки  и внедрения

системы  сбалансированных показателей(BSC)

В результате обучения слушатели будут

знать:

• Как создать работающую стратегию для вашей

компании?

• Как обеспечить исполнение стратегии и

контролировать движение компании к стратегическим целям?

• Какой должна быть последовательность

действий   при  разработке сбалансированной системы показателей?

• Как организовать внедрение сбалансированной

системы показателей в   компании?

• Почему проекты внедрения BSC терпят неудачи,

и что нужно сделать , чтобы этого избежать.

Программа обучения

1. Стратегический анализ и разработка стратегии.

• Методики стратегического анализа. Анализ внешней и внутренней среды. Анализ рыночного окружения.
• Разработка миссии и стратегии. Связь между стратегическим анализом и стратегией. Разработка корпоративных и функциональных стратегий.
• Декомпозиция функциональных стратегий на продуктовую, операционную, управленческую и ресурсную составляющие.
• Разработка стратегических целей организации. Разработка документа "Стратегический план развития". 

2. Реализация стратегии и проблемы управления стратегией бизнеса.

• Детализация стратегических задач, программирование стратегии. Реализация стратегии через управление бизнес-процессами и проектами. Индикаторы достижения стратегии.
• Проблемы управления стратегией бизнеса. Стратегия невыполнима. Стратегия не связана с распределением ресурсов.
• Обратная связь тактическая, а не стратегическая. 
  

3. Система сбалансированных показателей – BSC (Balanced Scorecard - BSC). 

• Сбалансированная система показателей, как система управления. Для чего необходима сбалансированная система показателей.
• Перевод стратегии в программы деятельности организации.
• Оценка стратегии бизнеса: финансовой составляющей, клиентской составляющей, внутренних бизнес-процессов, обучения и развития.
• BSC и стратегия компании.
• Планы распределения ресурсов, инициативы и бюджеты. Обратная связь и стратегический информационный процесс. 

4. Менеджмент, основанный  на BSC. Этапы разработки  BSC.

• Разработка стратегической карты - карты целей.
• Управление предприятием на основе системы сбалансированных показателей – BSC.
• Организация «обратной связи» по реализации стратегии.
• Интеграция системы сбалансированных показателей с системой процессного управления и системой управления проектами.
• Разработка системы мотивации на основе BSC.  Уровни внедрения  BSC. Совершенствование и реинжиниринг ключевых бизнес-процессов. 

5. Управление предприятием на основе BSC. Уровни внедрения.

• Ключевые показатели  эффективности – КPI. Разработка целевых показателей и методик их расчета.
• Разработка инициатив и программ их реализации. Этапы разработки карты целей и регламентов измерения КРI.
• Проецирование стратегических целей на ключевые бизнес-процессы.
• Методика «Конти», как инструмент реализации миссии и стратегии компании.
• Введение в бизнес новых показателей управления - индексы удовлетворенности заинтересованных сторон.

6. Построение системы стратегического управления на основе BSC.

• Организационная структура, процессы и документы системы стратегического управления.
•  Распределение ответственности и полномочий в процессах стратегического управления бизнесом.
• Разработка документации, регламентирующей систему стратегического управления.
• Структурные и процессные регламенты.

7. Управление стоимостью бизнеса  на основе BSC

• Сущность концепции стоимостного управления компанией.
• От традиционной бухгалтерской прибыли к использованию экономической добавленной  стоимости  в оценке результатов.
• Система   сбалансированных   показателей   и  ее финансовая составляющая.

8. Организация проекта по внедрению системы стратегического управления на основе BSC.

• Этапы и календарный план-график проекта.
• Основные проблемы внедрения и пути их решения.
• Критические факторы успеха проекта.
• Основные приемы и мероприятия по преодолению  сопротивления к изменениям.
• Программные средства поддержки процессов стратегического управления и системы сбалансированных показателей (BSC).